常见问题
什么是TimelyCare?
- TimelyCare是一家领先的远程医疗公司，专门从事高等教育. 凯发集团官网提供了TimelyCare的虚拟医疗服务，一年365天，每天24小时都可以使用. 有执照的提供者帮助学生解决可以安全远程治疗的常见疾病. TimelyCare提供按需和预定服务，以增强学生获得心理健康支持的机会，并为学生提供更多选择, 方便地安排最适合他们需要的时间和方式.
谁可以使用TimelyCare?
- 注册和注册的学生可以使用TimelyCare. 无论你在美国的哪个地方，都可以预约咨询, 以及健康指导、TalkNow和Medical Now的24/7紧急护理服务, 无论你在世界的哪个角落. 此外，TimelyCare提供超过250种语言的实时翻译. 这对在国外学习或到另一个国家旅行的学生以及在学期之间旅行或回国的国际学生都很有帮助.
有哪些服务可供选择?
- TalkNow: 24/7, 随需应变的情感支持，谈论任何事情, 包括焦虑, 的关系, 抑郁症, 以及学校相关的压力源. 这可以作为治疗的补充，也可以单独使用. 为学生提供无限制的服务.
- MedicalNow: 24/7，按需医疗保健常见问题，包括感冒，流感和过敏.
- 预定咨询: 选择日子, 时间(包括晚上和周末的可用性), 以及最适合你的心理健康提供者. 学生可以浏览简历, 专门化, 与提供者的身份匹配找到一个好的匹配. 超过一半的TimelyCare提供者拥有BIPOC身份. 他们所有的提供者都有针对大学生不同需求的培训. 这项服务最适合那些在多次预约中寻求持续咨询服务的学生, 每次持续大约50分钟. 会议可在历年期间延长至12次任命, 哪个会在每个秋天重置. 学生通常不会与学生健康中心的提供者同时进行个人治疗，也不会通过及时护理计划(正在进行)治疗. 然而，在学生健康中心和TalkNow都可以提供过渡到提供者和紧急护理/危机需求的护理协调.
- 定期医疗/保健服务: 选择日子, time, 以及您选择的医疗服务提供者，为您提供常见问题的医疗保健支持.
- 定期精神科护理: 学生可以通过学生健康中心或TimelyCare临床医生的转诊获得精神科就诊, 如果临床有帮助和适当. TimelyCare治疗团队将评估一年内治疗的频率和次数, 他们很乐意讨论量身定制的治疗方案.
- 健康指导: 养成健康的营养生活方式, 睡眠习惯, 时间管理, 和正念. 这可以作为治疗的补充，也可以单独使用. 它是无限的.
- 自我保健: 访问timeelycare的探索页面，获取自我护理支持和健康内容.
TalkNow和MedicalNow都提供视频和电话服务. 如果你正处于危机之中，还没有下载timeelycare应用程序. 学生也可以在工作时间致电学生健康中心815-836-5455, 上午8:30 -下午5:00, 周一到周五，或者预约紧急护理. 符合条件的学生还可以使用TimelyCare的点播服务TalkNow. TalkNow全天候可用，将学生与心理健康专家联系起来. 员工接受过培训，可以处理任何级别的问题. 更多信息，请访问 及时护理页面.
TimelyCare提供全天候的专线电话 (833) 4-TIMELY或(833-484-6359) 在学生遇到困难的情况下，教职员工可以联系及时关怀团队，寻求指导和支持, 尤其是下班后和/或周末.
我如何登录??
去一次要多少钱?
- 注册TimelyCare或接受服务不需要任何费用. 凯发集团官网的名义学期收费为40美元，用于支持所有学生健康中心的服务, 资源和程序都在你的学费账单上. 健康保险不用于学生健康中心的任何服务或收费, 也不会收费.
学生健康费是否可以豁免，或者我是否可以选择不支付?
- 不，它不会被豁免或减少. 凯发集团官网为所有注册和入学的学生提供全天候的健康和心理健康支持服务. 这个象征性的费用每学期支持这一全面的-无限的医疗, 健康指导, 对情绪和身体压力的紧急护理支持, 咨询服务, 自助资源, 还有一张处方折扣卡. 为学生提供这些服务, 减少在需要时获取的障碍, 没有共同支付或其他费用将作出和保险从来没有帐单. 学生不需要参加服务，但鼓励他们参加，因为他们需要每学期支付费用. 如果您想了解可供您使用的服务和资源, 请联系学生健康中心815-836-5455.
如果我已经有健康保险，timecare会给我带来什么好处?
- 与TimelyCare, 你会得到免费的, 在美国任何地方提供全天候服务. 你不会被要求提供你的保险信息. 所以，无论你是在校还是校外，你都不必花时间或金钱去寻求照顾. 这是为了减少接受护理的障碍. 如果有更严重的问题, 慢性病患者或学生可能会从专家那里受益, 及时护理和学生健康中心医疗和心理健康提供者可能会参考您可以通过健康保险获得和支付的额外服务- i.e.，额外的实验室检测或治疗方案.
我的隐私怎么办??
- timeelycare重视学生客户的隐私，并尊重个人健康信息的保密性. 制定了政策和程序，将个人信息的披露限制在只有患者允许的情况下, 和/或法律或公共安全要求确保隐私受到保护. 学生健康中心的临床医生确实可以访问TimelyCare文件，以便根据需要进行护理协调. 将完成一份信息发布表，以便从业者之间进行更正式的护理协调合作，并将文件纳入学生健康电子文件.
我可以接受什么治疗?
- TimelyCare的提供者可以为广泛的常见疾病提供支持, 压力, 心理健康问题, 和你谈过之后, 一起决定最好的治疗方案吗.
我可以下载这个应用程序吗，即使我现在不需要使用它?
- 是的，凯发集团官网鼓励下载这款应用. 注册很简单，然后您将准备好使用它并在需要时快速访问服务. 下载应用程序并注册只需要几分钟. 有关服务的问题请致电 833 - 4 -及时 或者学生健康中心 815-836-5455.
我到哪里去配药或补药?
timeelycare提供处方折扣卡，65岁以上的老人都可以使用,全国1000家药店. 平均节省65%, 潜在节省高达80%(基于2020年国家计划节省数据). 所有处方药都有资格获得储蓄. 处方卡位于应用程序的“探索”标签下. 这些药店位于伊利诺斯州罗密欧维尔凯发集团官网主校区附近.
紧急护理 & 紧急情况
如果需要，也鼓励学生咨询学生健康中心健康服务人员815-836-5455.
是否为教职员工提供支持?
教师和工作人员往往是第一线的支持学生谁可以受益于护理. 教师和工作人员可以鼓励学生到学生健康中心寻求支持，并与TimelyCare (www.timelycare.com/lewisu 或者在兼容的移动设备上下载TimelyCare应用程序，并使用他们的官方大学电子邮件和密码登录.
在工作时间，学生健康中心的工作人员 (815-836-5455) 是否可以提供指导和咨询，以咨询凯发集团官网的教职员工谁对凯发集团官网的学生有什么担忧, 就像凯发集团官网过去一样. TimelyCare提供的服务旨在扩展和增强凯发集团官网的传统服务，但对于那些可能在传统办公时间之外需要支持的教职员工来说，可能特别有用, 在晚上和周末, 请打电话给 (833) 4-TIMELY或(833-484-6359) 寻求指导、咨询或支持. 如果需要，提供者也会推荐和参考大学资源.
如果学生面临迫在眉睫的危险或存在严重的安全问题, 请拨打911或凯发集团官网警察局815-836-5911.
如果学生有以下观察到的行为，将学生转介到学生健康中心或TimelyCare远程医疗可能会有所帮助:
- 表现出身体和心理上的痛苦迹象.
- 是否被同伴认为可能需要支持.
- 指的是自残. 孤立的:把自己与同伴、教员或职员隔离开来的.
- 表现出学业窘迫的迹象.
- 透露与家人、同伴、重要的人或最近的个人损失的问题.
教师和工作人员也被鼓励完成评估和护理小组 有关人士表格 学生教务处将确保后续支持以及其他校园资源，如果有帮助和需要的话.
对于为自己寻求直接服务的教职员工， 视角 是否有员工援助计划. 有关获取服务和资源的信息，请参阅MyLewis门户网站人力资源部分的福利. 如果教职员工通过基督教兄弟会投保，就会有 TelaDoc应用 24/7全天候与医生和心理健康提供者联系. 访问 myCBS.org 了解更多信息.
额外的问题?
timeelycare的问题和担忧也可以直接到学生健康中心 815-836-5455 或学生处，地址是 815-836-5275.
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